Trong kinh doanh việc tìm kiếm khách hàng mới là một phần quan trọng của mọi doanh nghiệp hoặc cửa hàng, cá nhân muốn bán sản phẩm để tăng doanh thu. Khách hàng mới mang lại cơ hội phát triển về doanh thu và mở rộng mô hình kinh doanh, và chính vì vậy, việc thực hiện các chiến lược hiệu quả để thu hút họ trở thành một ưu tiên hàng đầu. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá cách làm thế nào để tìm kiếm khách hàng mới cho doanh nghiệp của bạn.
Sau đây chúng tôi sẽ xin chia sẻ kinh nghiệm được các chuyên gia của chúng tôi đã mất nhiều thời gian để phân tích và thu thập để đưa ra kết luận mà nhiều doanh nghiệp, khách hàng cá nhân, cửa hàng đang và đã áp dụng để tăng doanh thu và lợi nhuận.
Trước tiên chúng ta cần hiểu Khách hàng mới là những người chưa từng mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp của bạn trước đây. Đây là những người chưa có mối liên hệ kinh doanh trước đó với bạn và chưa từng tương tác hoặc thực hiện giao dịch mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ của bạn.
I. Các cách tiếp cận và tìm kiếm khách hàng được sử dụng phổ biến hiện nay.
Các cách tiếp cận khách hàng hiện nay đã trải qua sự thay đổi đáng kể do sự phát triển của công nghệ và thay đổi trong thói quen tiêu dùng. Dưới đây là một số cách tiếp cận khách hàng hiện nay:
- Tiếp thị trực tuyến:
- Quảng cáo trực tuyến: Sử dụng các nền tảng quảng cáo trực tuyến như Google Ads, Facebook Ads để tiếp cận khách hàng thông qua kênh Internet.
- Nội dung trực tuyến: Tạo nội dung chất lượng trên blog, video trên YouTube và trang web để thu hút và giữ chân khách hàng.
- Mạng xã hội:
- Tạo và quản lý mạng xã hội cho doanh nghiệp trên các nền tảng như Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn để tương tác và tạo mối quan hệ với khách hàng.
- Tương tác qua ứng dụng di động:
- Sử dụng ứng dụng di động để tạo một trải nghiệm tương tác với khách hàng, bao gồm chatbot, ứng dụng dịch vụ và thông báo đẩy.
- Email Marketing:
- Sử dụng email để gửi thông tin cập nhật, ưu đãi đặc biệt và nội dung giá trị đến danh sách email của bạn.
- Tiếp cận dựa trên địa điểm:
- Sử dụng dịch vụ định vị địa lý và quảng cáo địa phương để tiếp cận khách hàng ở vị trí cụ thể.
- Chat trực tiếp và trò chuyện trực tuyến:
- Cung cấp tùy chọn chat trực tiếp trên trang web của bạn để trả lời câu hỏi của khách hàng và cung cấp hỗ trợ nhanh chóng.
- Tạo nội dung thú vị:
- Sử dụng video trực tiếp trên các nền tảng như Facebook Live và Instagram Live để tương tác trực tiếp với khách hàng và cung cấp thông tin.
- Quảng cáo dựa trên nền tảng âm thanh:
- Sử dụng quảng cáo trên podcast và nền tảng âm thanh khác để tiếp cận người nghe.
- Trải nghiệm ảo và thực tế ảo (VR và AR):
- Sử dụng công nghệ VR và AR để tạo ra trải nghiệm tương tác độc đáo và thu hút sự chú ý của khách hàng.
- Chương trình khách hàng thân thiết:
- Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết với phần thưởng và ưu đãi đặc biệt để giữ chân khách hàng hiện tại và thu hút khách hàng mới.
- Trò chơi và gamification:
- Tạo các trò chơi trực tuyến hoặc ứng dụng gamification để tương tác và tạo thú vị cho khách hàng.
- Sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI):
- Sử dụng AI để tạo chatbot, tự động hóa tiếp thị, và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
- Thương mại điện tử và ứng dụng mua sắm trực tuyến:
- Xây dựng trang web thương mại điện tử hoặc ứng dụng mua sắm để cung cấp sản phẩm và dịch vụ của bạn trực tuyến.
- Sử dụng dữ liệu và phân tích:
- Sử dụng dữ liệu khách hàng và công cụ phân tích để hiểu rõ hơn hành vi và nhu cầu của khách hàng, và điều chỉnh chiến lược tiếp cận dựa trên thông tin này.
- Sử dụng truyền thông xã hội:
- Sử dụng truyền thông xã hội như TikTok, facebook, google và các ứng dụng khác để tiếp cận các đối tượng mục tiêu đặc biệt.
Cần lưu ý rằng mỗi ngành nghề và mục tiêu có thể đòi hỏi các chiến lược tiếp cận khác nhau. Hiểu rõ đối tượng mục tiêu của bạn và sử dụng sự linh hoạt để tận dụng các cơ hội trong thị trường hiện nay.
II. Ví dụ các bước tìm kiếm khách hàng mới 1 ngành cụ thể
(ở đây tôi ví dụ công ty của bạn đang có dịch vụ về nội thất) => Tôi khuyên bạn nên đọc ít nhất 3 lần các mục dưới đây để hiểu rõ quy trình và nghiệp vụ được rất nhiều đơn vị đang áp dụng.
Nếu bạn cung cấp dịch vụ nội thất, dưới đây là một số cách tiếp cận khách hàng mới:
- Tạo trang web và trang dự án mẫu ấn tượng: Xây dựng một trang web chuyên nghiệp và hiển thị các dự án nội thất mà bạn đã thực hiện. Đảm bảo rằng trang web của bạn tạo ấn tượng và thể hiện khả năng thiết kế. (gợi ý: Nếu bạn không thể tự tạo bạn có thể thuê đơn vị thiết kế website )
- Sử dụng SEO: Tối ưu hóa trang web của bạn cho các từ khoá liên quan đến nội thất để xuất hiện ở vị trí cao trong kết quả tìm kiếm của Google. Điều này giúp bạn tiếp cận người tìm kiếm dịch vụ nội thất trên kênh tìm kiếm. cụ thể là kênh tìm kiếm google.
- Sử dụng Google Ads: Chạy chiến dịch quảng cáo trên Google Ads để hiển thị quảng cáo của bạn khi người dùng tìm kiếm các từ khoá liên quan đến nội thất. ví dụ (Thiết Kế Và Thi Công Nội ở Hà Nội)
- Sử dụng mạng xã hội: Tạo và quản lý mạng xã hội của bạn trên các nền tảng như Instagram, facebook, tiktok… Hiển thị các hình ảnh và video về dự án nội thất của bạn để tạo ấn tượng và khơi nguồn cảm hứng cho khách hàng để trực tiếp liên hệ với bạn.
- Tham gia vào cộng đồng trực tuyến: Tham gia các cộng đồng trực tuyến liên quan đến nội thất, như diễn đàn nội thất hoặc các nhóm trên mạng xã hội. Chia sẻ kiến thức và gợi ý của bạn để xây dựng uy tín và tạo mối quan hệ với khách hàng tiềm năng.
- Tạo nội dung giá trị: Viết blog về các xu hướng thiết kế nội thất mới, cách tối ưu hóa không gian, hoặc các hướng dẫn lựa chọn nội thất. Nội dung giá trị này có thể thu hút người đang tìm hiểu về nội thất và đưa họ đến trang web của bạn.
- Sử dụng quảng cáo trên mạng xã hội: Chạy quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội để tiếp cận đối tượng mục tiêu. Sử dụng hình ảnh và video để thể hiện sản phẩm và dự án nội thất của bạn.
- Tạo trải nghiệm trực tiếp: Tổ chức các buổi triển lãm nội thất hoặc buổi họp mặt với khách hàng trong ngành. Đây là cơ hội để giới thiệu sản phẩm của bạn và tạo mối quan hệ trực tiếp với khách hàng.
- Tạo chương trình khách hàng thân thiết: Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết với ưu đãi và phần thưởng đặc biệt cho khách hàng thường xuyên. Khách hàng hiện tại có thể giới thiệu bạn cho người khác.
- Tương tác trực tiếp với khách hàng tiềm năng: Liên hệ trực tiếp qua điện thoại hoặc gửi email cá nhân đến khách hàng tiềm năng để giới thiệu dịch vụ của bạn và hỏi về nhu cầu của họ.
- Hợp tác với đối tác có liên quan: Hợp tác với các công ty có liên quan, như các cửa hàng nội thất, kiến trúc sư hoặc nhà phân phối nội thất để chia sẻ thông tin về dịch vụ của bạn và tiếp cận đối tượng của họ.
III. Dịch vụ của chúng tôi
Công ty TNHH Công Nghệ VNBack tự hào là đối tác đáng tin cậy của các doanh nghiệp trong việc cung cấp các dịch vụ chất lượng cao về công nghệ và tiếp thị số. Chúng tôi cam kết giúp khách hàng doanh nghiệp, khách hàng cá nhân tạo lên sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ, tiếp cận khách hàng tiềm năng và tối ưu hóa lợi nhuận.
1. Dịch Vụ Tư Vấn Lộ Trình Tìm Kiếm Khách Hàng Mới
Chúng tôi hiểu rằng việc tìm kiếm khách hàng mới là một phần quan trọng để phát triển doanh nghiệp. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tư vấn chuyên sâu để giúp bạn xác định lộ trình tối ưu để tiếp cận và thu hút khách hàng mới. Với chiến lược thông minh và cơ hội kỹ thuật số, chúng tôi giúp bạn tăng doanh thu và lợi nhuận một cách hiệu quả.
2. Dịch vụ Thiết Kế Website
Với đội ngũ thiết kế chuyên nghiệp và sáng tạo, chúng tôi tạo ra các trang web độc đáo, thân thiện với người dùng,chuẩn SEO và tương thích với mọi thiết bị. Trang web của bạn sẽ là bước đầu tiên để tạo ấn tượng mạnh mẽ và thu hút khách hàng mới.
3. Dịch vụ Chạy Quảng Cáo
Tiếp cận hàng triệu người dùng tiềm năng thông qua kênh tìm kiếm và mạng xã hội, chúng tôi giúp bạn hiển thị quảng cáo tại vị trí hàng đầu trên kết quả tìm kiếm Google. Điều này giúp bạn tiếp cận người tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, tạo lượt truy cập và tăng doanh số bán hàng.
Hãy để chúng tôi giúp bạn biến ý tưởng thành hiện thực và tối ưu hóa hiệu suất kinh doanh của bạn trên mạng. Liên hệ với chúng tôi hôm nay để khám phá cách chúng tôi có thể hỗ trợ bạn trong việc phát triển và phát triển của bạn.
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VNBACK
Website: https://vnback.com
Fanpage: https://www.facebook.com/vnback.technology/
Hotline/Zalo: 0973.608.148
Địa chỉ văn phòng: Số 6, Ngõ 34 Đường Mỹ Đình, Phường Mỹ Đình 2, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội
